Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 24 de febrero de 2025

La presente política de devoluciones y reembolsos se aplica a todas las compras realizadas en el sitio web https://contenedores-albacete.com/, gestionado por la sociedad Transportes Y Contenedores Albacete Sl.

Derecho legal de desistimiento

De conformidad con la normativa de la Unión Europea sobre los derechos de los consumidores, usted dispone de un derecho de desistimiento legal de catorce (14) días naturales a contar desde el día en que usted o un tercero indicado por usted tome posesión material de los productos (contenedores marítimos o contenedores adaptados), sin necesidad de justificación alguna.

Condiciones de devolución

Para que un producto sea apto para la devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Plazo: La solicitud de devolución debe notificarse por escrito dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la entrega del producto.
• Estado del producto: Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original y con su embalaje intacto o en las mismas condiciones de conservación en las que fueron entregados.
• Autorización previa: Debe ponerse en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@contenedores-albacete.com para gestionar la devolución.

Procedimiento de devolución

Para iniciar un proceso de devolución, siga estos pasos:

• Envíe un correo electrónico a contacto@contenedores-albacete.com indicando su número de pedido, los datos del producto y la voluntad explícita de devolverlo.
• Una vez confirmada la solicitud, el producto deberá ser enviado o entregado a la siguiente dirección postal:

Transportes Y Contenedores Albacete Sl
Carretera N-301
02007 Albacete, Albacete
España

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución del producto corren íntegramente a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto entregado sea defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado.

Productos dañados o no conformes

Si en el momento de la entrega constata que el producto presenta daños durante el transporte o defectos de conformidad:

• Debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista.
• Debe notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 a 48 horas a través de contacto@contenedores-albacete.com adjuntando fotografías del estado del producto y de su embalaje.
• En caso de defecto verificado, coordinaremos la reparación, sustitución o recogida sin coste adicional para el cliente.

Plazos y modalidades de reembolso

• Plazo de reembolso: El reembolso se efectuará dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto devuelto en nuestras instalaciones y tras la comprobación del estado del mismo.
• Método de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, es decir, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar el siguiente modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio:

• A la atención de: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
• Dirección: Carretera N-301, 02007 Albacete, Albacete, España
• Correo electrónico: contacto@contenedores-albacete.com
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [Indicar producto / contenedor]
• Pedido el / Recibido el: [Indicar fecha]
• Nombre del consumidor: [Indicar nombre y apellidos]
• Domicilio del consumidor: [Indicar dirección completa]
• Firma del consumidor: (solo si el formulario se notifica en papel)
• Fecha: [Indicar fecha actual]

Información de contacto

Para cualquier duda o consulta relativa a nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactar con nosotros:

• • Razón social: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
  • Nombre comercial: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
  • Número de identificación fiscal (NIF): B02153781
  • Dirección postal: Carretera N-301, 02007 Albacete, Albacete, España
  • Teléfono de contacto: +34 690 340 714
  • Correo electrónico: contacto@contenedores-albacete.com
  • Sitio web: https://contenedores-albacete.com/