Términos y Condiciones Generales de Venta
Fecha de última actualización: 24 de mayo de 2024
1. Información legal y objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Venta rigen las compras realizadas en el sitio web https://contenedores-albacete.com/.
El sitio web es gestionado por:
- Nombre comercial: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
- Razón social: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
- Número de identificación fiscal (NIF/CIF): B02153781
- Dirección postal: Carretera N-301, 02007 Albacete, Albacete, España
- Correo electrónico de contacto: contacto@contenedores-albacete.com
- Teléfono de contacto: +34 690 340 714
- Actividad: Actividades anexas al transporte terrestre
La realización de un pedido en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos a la venta son contenedores marítimos y contenedores acondicionados.
Las características principales de cada producto se describen en la ficha correspondiente disponible en el sitio web. Las ofertas de productos y precios son válidas mientras permanezcan visibles en el sitio web y según la disponibilidad real de inventario.
3. Precios y transparencia tarifaria
Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente en España.
- Precio del producto: El precio visible en la ficha del producto corresponde al precio total del bien, impuestos incluidos.
- Gastos de envío: Los gastos de envío estándar ascienden a 315 € por pedido.
- Transparencia: No existen costes ocultos ni cargos adicionales no declarados antes de la confirmación definitiva del pedido. El importe total a pagar se desglosa claramente antes de la validación final de la compra.
4. Proceso de pedido y pago
Para realizar una compra, el cliente debe seguir el proceso de pedido en línea en https://contenedores-albacete.com/.
- Medio de pago aceptado: Transferencia bancaria (pago bancario).
- Moneda de facturación: Euro (EUR).
- Seguridad en las transacciones: El sitio web utiliza el protocolo seguro HTTPS en todas sus páginas para garantizar la confidencialidad y protección de los datos transmitidos durante el proceso de compra.
- Confirmación del pedido: Una vez recibido el pago o el comprobante correspondiente, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.
5. Envíos y plazos de entrega
Las condiciones y plazos de entrega son los siguientes:
- Transportista: Transportes Y Contenedores Albacete Sl.
- Ámbito geográfico de entrega: España [A COMPLETAR: Especificar si se entrega en península, islas u otras zonas].
- Plazo de procesamiento: De 1 a 2 días laborables a partir de la confirmación del pago.
- Plazo de tránsito/envío: De 3 a 5 días laborables.
- Plazo total estimado de entrega: De 4 a 7 días laborables.
- Seguimiento y entrega: Tras la expedición, se informará al cliente sobre la entrega. Es responsabilidad del cliente asegurar el acceso adecuado al lugar de descarga para el tipo de transporte contratado.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea y española de protección a los consumidores, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- Plazo: 14 días naturales a contar desde el día en que el cliente o un tercero indicado por este reciba la posesión material del producto.
- Notificación: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión mediante una declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección contacto@contenedores-albacete.com dentro del plazo indicado.
Formulario tipo de desistimiento (opcional):
- A la atención de: Transportes Y Contenedores Albacete Sl
- Dirección: Carretera N-301, 02007 Albacete, Albacete, España
- Correo electrónico: contacto@contenedores-albacete.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [Indicar producto]
- Pedido el / recibido el: [Fecha]
- Nombre del consumidor: [Nombre completo]
- Dirección del consumidor: [Dirección completa]
- Firma del consumidor: [Solo si se notifica en papel]
- Fecha: [Fecha actual]
7. Política de devoluciones y reembolsos
En caso de ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución autorizada:
- Estado de los productos: Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original y con su embalaje intacto.
- Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución corren íntegramente a cargo del cliente.
- Procedimiento: El cliente debe contactar por correo electrónico a contacto@contenedores-albacete.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega para recibir las instrucciones de retorno.
- Plazo de reembolso: El reembolso se efectuará dentro de un plazo máximo de 14 días a contar desde la recepción de la mercancía devuelta y la comprobación de su estado.
- Medio de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo explícito en contrario.
8. Garantías legales
Todos los productos ofrecidos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con la legislación española aplicable (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme con el pedido, el cliente debe ponerse en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar la reparación, sustitución o subsanación correspondiente sin coste adicional.
9. Responsabilidad
Transportes Y Contenedores Albacete Sl garantiza la correcta prestación de los servicios y la entrega de los productos contratados. No se asumirá responsabilidad en los siguientes casos:
- Retrasos derivados de causas de fuerza mayor o acontecimientos fuera del control directo de la empresa.
- Inposibilidad de entrega debido a accesos insuficientes o no aptos en el lugar designado por el cliente.
- Uso indebido o manipulación no autorizada del producto tras su entrega.
10. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad accesible en el sitio web.
11. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia o litigio, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Asimismo, para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la legislación de protección a los consumidores aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o información sobre los términos de venta, puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales: